財富起航之財私業務咨詢輔導一體化解決方案
1.組織流程咨詢:
(1)基于總行戰略,細化組織流程,達到實用、落地、專業;
(2)內容包括:
①財富管理機構組織架構及團隊建設;②財富管理中心視覺形象管理原則;③財富管理中心員工服務規范;④財富管理中心營銷管理;⑤財富管理中心日常經營管理;⑥財富管理中心客戶關系管理;⑦財富業務協作流程管理;包含部分構架、人員設置、崗位職責、績效考核、業務流程、客戶服務流程、崗位培養路徑等。
2.崗位深度輔導:3天標準導入+3天實戰輔導:
(1)財富客戶流程導入、每日每周流程規范、客戶管理實務導入以及專業服務技能導入等,可提供高客陪談等;
(2)沉淀:
35個表單管理工具:包括中心主管15個、客戶經理10個、理財顧問10個以及專用的每日7:00帶語音的晨訊;基金健診等職能工具周財經沙龍模板以及部分在線免費課程。