數字化轉型輔導—河南工行聲譽管理與風險處理完美結束

6月10號上午，在中國工商銀行河南省省行進行輿情風險的培訓，本次培訓以線上參會形式為主，首先由中國工商銀行高主任進行開班，希望各分行能認真學習，落實到日常工作中去。

隨后，由金智東博高級講師劉老師為大家授課，劉老師從以下四個方面為大家進行深入的講解。獲得了行領導的深度贊賞和好評！

一、突發事件產生與負面輿情傳播

二、客戶投訴處理與沖突事件化解

三、記者采訪接待與媒體溝通話術

四、輿論引導與聲譽風險日常管控